FAQ

자주 묻는 질문

주식회사 더리드페이먼츠는 2018년 설립된 대한민국 핀테크 기업으로, 온라인 및 오프라인 결제 게이트웨이 서비스를 제공하는 PG사입니다. PCI DSS Level 1, ISO 27001, ISMS 인증을 보유하고 있으며, 국내외 30개국 이상의 결제 네트워크를 운영하고 있습니다.

홈페이지 하단의 문의 양식을 통해 상담을 신청하시면, 영업일 기준 24시간 이내에 담당자가 연락드립니다. 비즈니스 모델과 요구사항을 파악한 후 맞춤형 제안서를 제공하며, 계약 체결 후 전담 엔지니어가 기술 연동을 지원합니다.

업종, 예상 거래 규모, 결제 수단 등에 따라 맞춤형 수수료율이 적용됩니다. 일반적으로 거래 건당 정률 수수료 방식이며, 월 거래 금액이 클수록 낮은 수수료율이 적용됩니다. 별도의 가입비나 월 기본료는 없습니다. 정확한 요율은 상담을 통해 안내드립니다.

가능합니다. Visa, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay 등 주요 글로벌 카드 브랜드를 모두 지원하며, PayPal, Alipay, WeChat Pay, GrabPay 등 현지 간편결제 수단도 통합 제공합니다. 다중 통화 결제 및 자동 환전 기능을 통해 해외 판매자의 결제 경험을 최적화합니다.

기본 정산 주기는 거래일 기준 D+3 영업일입니다. 월 거래 규모에 따라 D+1 또는 D+2 정산도 가능하며, 계약 시 협의를 통해 결정됩니다. 정산 내역은 관리자 대시보드에서 실시간으로 확인할 수 있으며, 매월 정산 리포트가 제공됩니다.

PCI DSS Level 1, ISO 27001, ISMS 인증을 획득하여 국제 수준의 보안 체계를 유지하고 있습니다. 모든 거래 데이터는 TLS 1.3으로 암호화되며, AI 기반 실시간 사기 탐지 시스템이 24시간 운영됩니다. 정기적인 외부 보안 감사와 모의 침투 테스트를 통해 보안 취약점을 선제적으로 발견하고 대응합니다.

기술 지원팀이 평일 09:00~18:00 상시 대기하며, 이메일 및 전화로 지원을 제공합니다. 장애 발생 시 24/7 긴급 대응 체계가 가동되며, 연동 초기에는 전담 엔지니어가 배정되어 원활한 온보딩을 지원합니다.

전담 마이그레이션 팀이 기존 PG사에서의 이전 전 과정을 지원합니다. API 전환, 결제 데이터 이관, 정산 계좌 변경, 카드사 심사 대행 등 단계별로 체계적인 전환 계획을 수립하여 서비스 중단 없는 이전을 보장합니다.

계약 해지 의사를 서면으로 통보해 주시면, 약관에 명시된 해지 절차에 따라 처리됩니다. 해지 후에도 남은 정산 금액은 정상 지급되며, 데이터 보관 및 파기 정책에 따라 개인정보는 안전하게 처리됩니다. 자세한 내용은 이용약관을 참조해 주시기 바랍니다.

당사는 개인정보보호법, 정보통신망법 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보 처리방침에 따라 고객의 개인정보를 안전하게 관리합니다. 개인정보는 암호화되어 저장되며, 접근 권한은 최소한의 인원으로 제한됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.

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